散步的猫    复制

培训师更需要拥有“流汗车夫”的闪光人品

          11月13日，上海图书馆多功能厅首届中国培训达人暨第五届国际职业培训师节日盛会的讲台上，站着“上海五一劳动奖章”、“上海市劳模”，一个记录上万名乘客对上海世博会祝福的32本留言本拥有者，貌不惊人但文质彬彬的“的哥”张松春先生。

          面对台下上百名培训界的精英和领导们，一身工装的张先生淡定儒雅，言语之间不经意的流露出马斯洛、冯友兰经典观点和杜甫、徐志摩耳熟能详的诗句，听这位“的哥”演讲真替当下培训市场上那些如演艺明星般鼓噪的大师们汗颜。“我虽是个出租车司机，但可以自豪地说：坐过我车的人不会忘记我。简单的事坚持做就不简单；平凡的事坚持做就不平凡，这种坚持就能通往成功。”对有这样惊人之语的出租车司机，先生的称谓当之无愧。

          开了十多年出租车的张先生说他热爱自己的工作，将其定位为能为社会提供特殊价值、特别关怀和温暖的岗位，职业习惯让他对乘客的职业、文化程度、是哪里人、上车时情绪好不好等瞬间会有基本的准确判断。他能在15秒内吸引乘客，让他们愿意和他聊，秘诀就是“三真”——真实、真情、真诚，这“三真”的根本就是他对工作价值的认同，这样的职业精神和从业态度不正是我们做职业培训师所必须拥有的吗？

         “我承认是流汗的车夫，但言行举止要有绅士风度，我们不比谁低下，同样也有闪光的人品；虽然我是一个流汗的车夫，但我有滋有味地活着……” “每个行业都有‘达人’，我应该算是出租司机中的‘达人’吧。”张先生这样说。

          真实、真诚，是一种社会教育的方式，张先生以此种方式推进社会的进步，是一种文明的传递，虽点点滴滴却影响不凡！在当今每个人都拥有追求创造财富权利的经济社会，人们追求物质财富的同时，不可被市场经济滚滚大潮中放纵的金钱大潮淹没，具有丰富知识与高尚的精神诉求，是追求更多财富发展的高级能力的基础。

        “的哥”张松春，这个不仅追逐财富，更追求一种精神幸福和心灵满足，追求品位的出租车司机，引发了我对世界观、价值观、人文观的更深层思考，悟到我的老师，睿智的陶建国先生邀请这样一位“的哥”做演讲嘉宾的目的，也由衷的希望热衷追逐名利和捡钱的同僚们，少一点研究自我的炒作与推广，安定下浮躁心，踏踏实实的像“的哥”张松春先生一样，为我们还很孱弱的企业力所能及的做点有实际意义的事情。

        个人观点，欢迎交流。

峡谷风情

        “青山、绿水、古桥、吊脚楼； 寺祠、亭阁、民居、石板街； 傩戏、苗歌、鼓舞、拦门酒；城楼、碉卡、烽烟、镇竿人……”人们用这些词来概括凤凰城。自明至清的几百年间，凤凰作为湘西的边关重镇，历设司、镇、道、营、厅，统辖“大湘西”二十余州、县(厅)，辐射影响至湘鄂川黔四省边区，是当时的政治、军事、经济、文化中心，这种地位一直延续到解放前夕。据说很多大家熟悉的影视剧如《边城》、《乌龙山剿匪记》、《湘西剿匪记》等都是在这里拍摄的。

        早饭后，在导游的带领下驱车进山。山涧的公路曲曲折折，盘旋而上，沿途风格独特的苗寨水田还未插秧，偶尔看到一两只水牛悠闲地泡在水塘里。

        进峡谷时导游换成一个年龄不大的山里女孩，跟随女孩踏着青青石板路，拾级而下，古老的栈道在崖壁的衬托下，层次分明地向谷底绵延，雾气弥漫着山巅，湿润的空气中散发出一种久违的自然清香。

       峡谷深壑绝壁千仞，谷底纵横的溪流似温情默默的少女，壮观的瀑布从高处飞泻而下，如白练凌空，似银纱悬壁，惊天动地的磅礴气势恰如脍炙人口的 “日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川，飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”

        深呼吸，闭上眼睛聆听水声、风声、树叶拂动的沙沙声，静静感受大自然一切细微的萌动。

        导游是个热情开朗的女孩，一路山歌不停，同行才华横溢的唐老师首首相对，在足以让人把腿走成麻花的原始峡谷中，听着原汁原味的山歌对唱，就像苹果又回到伊甸园的树上，感叹枕着朝与夕的文化土壤沉睡的峡谷，渗透交融着农耕、楚巫和传统民族文化，形成湘西这独有的文化氛围。

凤凰古城

        一座青山抱古城，一湾沱水绕城过，一条红红石板街，一排小巧吊脚楼，一道风雨古城墙，一座沧桑老城堡，一个奇绝奇梁洞，一座雄伟古石桥，一群闻名世界的人……

        结束了吉首大学的课程，连夜赶到凤凰这座传奇小城。

        沉淀着浓郁历史的小城，迎面是温柔沉静的沱江，密密麻麻的临江吊脚楼，一个挨一个高低错落地挤在一起，悬挂在高高的江壁上，壁连壁檐连檐，手牵手肩并肩，一路东倒西歪地呼啸而去，绵延好几里，古色斑驳。

        沿江一条幽深巷子，青石铺路，细腻温润，经千年洗涤的巷道，弯弯曲曲深入下去，淡淡的自来旧中散发出宁静雅致。巷子很窄，极窄处只容得下一人，一些小摊零零星星地支着，来来往往的人虽有些拥挤，仍能感受到古镇的恬淡和悠然。

        走在人流中，痴痴地看着古镇盘桓下的虹桥灯火，有一份独自品味时空的心境，那抚摩过无数流浪者心房的江风，习习拂过脸庞，这个边城小镇让我感受到一份流浪的温存。

        一条条巷道转过去，我似乎走在梦里，走在很久以前那个古老的时候，恍惚我就是这里的凤凰城主，并非远道而来，身边是从来就在这里流浪的刀客，这是一个梦的地方，我走在梦的故乡，在记忆深处，挥之不去的永远留下了淡雅、灵秀的凤凰城。

吾至爱汝，即此爱汝一念，使吾勇就死也。

                                                                      ——林觉民 • 《与妻书》

    “老鬼、老枪并不是一个人，而是一种精神。”   

    看《风声》是几天前的事情，但周迅那略带沙哑的声音，时常会萦绕耳畔。

    “我不怕死，我怕的是我爱的人不知我因何而死。我身在炼狱留下这份记录，是希望家人和玉姐原谅我此刻的决定，但我坚信，你们终会明白我的心情。我亲爱的人，我对你们如此无情，只因民族已到存亡之际，我辈只能奋不顾身，挽救于万一。我的肉体即将陨灭，灵魂却将与你们同在。”

     我时常思索，是什么让“死亡”变的如此坚决、如此美丽？是精神，是信仰，是一种无法替代的精神力量。在《风声》里，信仰的代名词是顾晓梦和吴志国；在暗算里面是钱之江和安在天；在潜伏里是余则成和翠平。

    《风声》一部听起来很浪漫但宣传的很血腥的电影，诉说的是什么？不是且听风吟，而是告诉我们信仰的力量，告诉我们一个战无不胜的团队背后，必有一种坚毅不屈的精神支撑，这种精神就是团队精神。是顾晓梦与吴志国的紧密团结无间合作，才有了情报顺利传出，才有最后的大获全胜，《风声》似风无形，风过有声，共同的信仰，让原本互不相识的陌生人在《风声》里紧紧的团结在一起。

    《风声》有一次提醒我们，不管是战争年代的众志成城，还是和平时期的炽热澎湃，无论是小的集体，还是大到一个民族，缺少内部的团结，团队再强也会土崩瓦解，只有上下同欲齐心协力的团队，才能经受住考验屹立于不败之地。

对几个笑话的思索

　　一位夫人打电话给建筑师，说每当火车经过时，她的睡床就会摇动。“这简直是无稽之谈！我去看看。”建筑师回答。

　　建筑师到达后，夫人建议他躺在床上，体会一下火车经过时的感觉。建筑师刚上床躺下，夫人的丈夫就回来了。他见此情形，便厉声喝问：“你躺在我妻子的床上干什么？”

　　建筑师战战兢兢地回答：“我说是在等火车，你会相信吗？”

　　启  示：

　　有些真话听上去很假；而有些假话却令人无庸置疑。

　  英国绅士与法国女人同乘一个包厢，女人想引诱这个英国人，她脱衣躺下后就抱怨身上发冷。先生把自己的被子给了她，她还是不停地说冷。

   “我还能怎么帮助你呢？”先生沮丧地问道。

　 “我小时候妈妈总是用自己的身体给我取暖。”

　 “小姐，我爱莫能助了。我总不能跳下火车去找你的妈妈吧？”

　　 启  示：

　　有时候真的是不明白，男人到底是善解风情的好，还是不解风情的好。

　　麦克走进餐馆，点了一份汤，服务员马上给他端了上来。服务员刚走开，麦克就嚷嚷起来：“对不起，这汤我没法喝。”服务员重新给他上了一个汤，他还是说：“对不起，这汤我没法喝。”

　　服务员只好叫来经理。经理毕恭毕敬地朝麦克点点头，说：“先生，这道菜是本店最拿手的，深受顾客欢迎，难道您……”

　　 “我是说，调羹在哪里呢？”

　　启  示：

　  知错就改是件好事，但我们常常是改掉正确的保留下错误的，结果是错上加错，雪上加霜。

　　饭厅内，一个异常谦恭的人胆怯地碰了碰另一个顾客，那人正在穿一件大衣。

　　 "对不起，请问您是不是皮埃尔先生？"  "不，我不是。"那人回答。

　　 "啊，"他舒了一口气，"那我没弄错，我就是他，您穿了他的大衣。"

　　启  示：

　  常常遇到理直的人往往低声下气；而理歪的人却是气壮如牛。看来，要做到理直气壮，真的不是件容易的事情。

　　一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，但却忘了他的住址，于是给家父发了一份电报："您知道托马的住址吗？速告！"

　　当天，他就收到一份加急回电："知道。"

　　启  示：

　  当我们终于得到最需要的正确答案时，却发现它是最无用的。

　　有三个人到纽约度假。他们在一座高层宾馆的第45层订了一个套房。一天晚上，大楼电梯出现故障，服务员安排他们在大厅过夜。他们商量后，决定徒步走回房间，并约定轮流说笑话、唱歌和讲故事，以减轻登楼的劳累。

　　笑话讲了歌也唱了，好不容易爬到第34层，大家都感觉精疲力竭。 "彼德，该你讲个幽默故事了。" 彼德说："哦，故事很短却令人伤心至极：那就是我把房间的钥匙忘在大厅了。"

　　启  示：

　　 因为痛苦、无奈，所以会有幽默；又因为幽默，所以我们快乐。

　　一位著名作家要来书店参观。书店老板受宠若惊，忙把所有的书撤下，全部换上作家的书。作家来到书店后，心里非常高兴，问道："贵店只售本人的书吗？"

　　 "当然不是。"书店老板回答，"别的书销路很好，都卖完了。"

　　启  示：

　　 "拍马屁"真的很奇怪，有时候连你自己都分不清是想奉承他，还是在侮辱他。

　　在邮局大厅内，一位老太太走到一个中年人跟前，客气地说："先生，请帮我在明信片上写上地址好吗？"  "当然可以。"中年人按老人的要求做了。

　　 "谢谢！"老太太又说："再帮我写上一小段话，好吗？" "好吧。"中年人照老太太的话写好后，微笑着问道："还有什么要帮忙的吗？"  "嗯，还有一件小事。"老太太看着明信片说，"帮我在下面再加一句：字迹潦草，敬请原谅。"

　　启  示：

　　有时候，你若不肯帮忙，人家会恨你；如果帮得不够完美，还不如……

这个世界上，女人以不同的容光、不同的姿态、不同的灿烂，不经意的抛洒千种风情百种芳华，讲述着一个个不同的故事、装点着一片灿烂的天空。

        看过《现代诱惑》的人不是很多，我略看了一下，虽然粗糙也不经典，还是觉得挺喜欢的，看的时候还是挺有趣味。
        付光（奕宏）一嘴泡沫（正在刷牙）的出场，付光性格随和，头脑敏捷，爱情羞涩，还是个腻在妈妈身边，温柔体贴的大男孩。我印象中，付光可能是奕宏扮演过的角色中最爱笑的一位了。更难得的是这部片中，奕宏既没有咳嗽，也没有受伤，也没有生病，是个很幸运的角色。
       真的搞不懂自己了，这个单眼皮耷拉眼、肉鼻头香肠嘴、侧脸棱角分明身材有型、略带西北腔的新疆人，怎么会耽误我那么多的时间，人的好恶有时候也是不可遏制的，这个与理智无关。

美国有一本书《执行——如何完成任务的学问》畅销全球，书中言及：企业管理最大的问题——执行！执行也好，细节也好，战略也罢，沟通也罢，都是非常重要的，但是，两军对垒谁没有武器？又有多少战争是因为武器致胜？决定战争胜败的关键是人，是人的素质！我国企业最大的问题是什么？先来看一组数据：

　　一、美国公司在500强前10名中占有5个。500强中有美国公司189家，日本公司82家。中国18家(含香港、台湾)，韩国公司11家，印度公司4家。

　　沃尔玛年营业额达4300多亿美元，比150个海尔，250个美的还大！而沃尔玛商店里面卖的东西80%都是中国制造！

　　二、亚洲企业1000强排行榜，日本690家上榜企业，包揽前12名，捍卫了自己的亚洲经济霸主地位，其营业额占亚洲1000强营业总额的73.77%，其中丰田汽车蝉联冠军，三菱商事和三井物产稳居第二、第三。其次是韩国企业，为67家，营业额占8.68% 。中国企业仅占35家，营业额占5.2%，排名第3位。

　　三、根据中国劳动统计年鉴数据，中国60%以上的企业生存周期在4--12年之间。近年来，中国企业生存周期逐渐缩短，中国企业的生存周期平均只有1.7年。

面对以上的数据，我们是否应该思考以下的问题：

　　为什么中国企业竞争力不如欧美和日本的企业？

　　如何改变企业的现状?

　　如何更新经营赢利模式？

　　为什么我们的企业一大就死？

　　我国企业的生存周期为什么越来越短？……

在长期从事企业管理咨询和培训工作过程中，研究过不同管理阶层上的几百名员工和管理者的心理和行为，发现目前我国很多企业境况是员工工作很自由很滋润，老板是最累的人！企业中很多员工都在消极怠工，诸如“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”；部分私企中多数员工靠与老板的关系，只是在熬年头！何来工资、效益？

另据一项调查显示，普通企业员工每天的互联网访问活动中40%与工作无关，对色情等非法网站的访问量70%发生在工作时间；互联网带宽资源有70%是被mp3、视频下载等占用；更有甚者，30%以上的员工在使用互联网时没有明确目标，这种情况导致了我国企业生产率下降。

由此看来，企业最大的黑洞是员工职业化素质！不解决职业化素质问题，什么执行，什么细节，什么战略，都解救不了企业！管理的关键最终要落实到人，人是企业的关键，而人的关键最终要落实到职业化，提高员工的素质，才是真正决定企业兴旺发展的关键！

美女的“美”，不只美在外表，还要美在内涵。由表及里的美，才能更让人赏心悦目。山东美女大抵如此：在家里，她们甘愿做家庭主妇，相夫教子，其乐融融；在酒席上，她们从不抽烟，滴酒不进；在公共汽车上，她们起身让座；遇到陌生人问路，她们总是热情指引……山东美女的可爱由此可见一斑。仅凭这些，“秀外慧中”赠与她们名符其实。

　　青岛美女大多人高马大，长腿细腰，身材不那么魁梧的男士在她们往往有一种压迫感，迅速失去先前得见其它地方美女时所具有的自信。因为长年接受海风的吹拂，她们的脸色大多呈现健康的特征，稍稍泛点说不出的黄。

　　青岛是个开放性和国际性很高的城市，见多识多的青岛美女大气而外向。她们大胆，她们前卫，她们时尚，到海信广场、佳乐福、佳世客走上一圈，成群的美女会吓你一跳，她们穿衣的风格多彩多样，五花八门，露多露少，或长或短，都取决于她们自己的想法。山东本土的一家杂志《视周刊》对于青岛MM的穿衣有一句经典的评价：没有不敢穿的，只有不敢卖的。如此说来，你该知道为什么那么多人都喜欢在夏天去青岛了吧？避暑对于很多男人来说不过是个托词，他们是想让自己的眼睛大过吃冰淇淋的瘾。

　　青岛MM崇尚个性自由，追求自我发展空间。她们不卑不亢，直来直去，刚烈大义，她们敢爱敢恨，不爱的就是不爱，一旦爱上去就无法自拔。有朋友讲一故事：一青岛美女放弃了自己的男友，直接了当地说：“我们分手吧。“然后径直找到自己心仪的对象：“我们结婚吧。”而全然顾不上对方还有女朋友。不管事情的结果如何，仅故事本身就够让人吃惊的了。

　　在胶东，正处二八芳华的姑娘被人称作“小嫚”，青岛小嫚长相够漂亮，但一出口便是地道的胶东腔，把个不知情理的外地人吓个半死，大跌眼镜。胶东话不算好听，鼻音过重，咬字不清，不利于与人交流。

　　至于济南美女，则是另外一番风情。

　　与青岛美眉的苗条身段相比，济南美眉大多稍显丰腴，这可能与省城的美女们能吃会吃爱吃有关，仔细看看生意红火的大小饭馆，哪一家没有几个靓丽的济南美女？省城济南有山有水有好风光，“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”，自然是出产美女的宝地。只是近年来风沙频起，泉水也日益枯竭，美女们只能饮用饱含泥沙的黄河水了，极大地影响了她们优质皮肤的发育。

　　济南美眉往往不施粉黛，素面朝天，清新可人。如若不信，可在人来人往的大街上盯住十个美女细看，抹口红者也不过二三人而已。济南美女骨子里更多地透露出来的是清照遗风，婉约细致，她们追求进步，喜欢读书，比较注重内在的修养，讲求底蕴。

　　济南美女和青岛美女，是山东美女的两个版本。她们有很多地方相似，又有很多地方不同。各有各的风采，各有各的底蕴，各有各的优点，各有各的不足。美女是城市的花边和衬里，一个城市的人文景观里也一定有美女构筑的一道风景。只要我们用心观察，美女无处不在，美女无时不有。真正的美女除了一张美丽的脸，还需要一颗鲜活的心，里面满贮着真诚、温柔、智慧、平和、坚强……等诸般美好品质。

五一节的前一天晚上，我们外出归来，在下车的瞬间，一辆突然出现的倒行轿车重重得撞在我们的车门上，紧接着是女儿的惨叫声：“啊，妈妈……”女儿的脚被挤在肇事车尾部和我们的车门中间，女儿凄惨的哭喊着。肇事司机酒气熏天的从车里出来，满口脏话，匪气十足，同时下车的还有两个身上刺满花纹的人。女儿的小脸惨白的没有一点血色，双手紧紧的恰在脚脖子上，不停的哭喊着“妈妈…..妈妈…..”，我像疯了一样，在路人的帮助下，将女儿送到医院。

医生很奇怪，女儿的骨骼经受如此剧烈的撞击竟然完好无损，只是大面积的软组织挫伤，不幸重的万幸。

事故现场处理结果，对方完全责任。车由对方保险公司负责，只是处理事故的警察都患了严重的鼻炎，竟然在我们还在医院检查时，以警务繁忙将这几个酒气熏天、站立不稳的人肇事者放走了。？？？

当晚，由于疼痛，女儿一直到凌晨才睡。

第二天，女儿的脚肿的像个鸵鸟蛋，接下来的两天里，我跑遍各处商场、超市、专卖店，没能为女儿买到可以成进那只硕大的脚丫的鞋，而肇事者也在当晚做出众多承诺后消失了。因为要学业成绩考试，读高二的女儿五月三日就回学校了，看着在同学的搀架下，一步一挪走进校园的女儿，我的心像被掏空了。

整整一周，女儿没有任何信息给家里，学校有严格的规定，我和老公像热锅上的蚂蚁。肇事者、警察都回到了自己的生活，事件就此了结。我们怎么像女儿交代，告诉她社会就是这样？法律、责任、承诺、公正……。面对现实，怎样做，才能在她承受了肉体的伤痛后，不再承受心灵的伤痛？

周末，女儿执意不要我去接她，叮嘱我一定要在家等她。已经很晚了，天下起了小雨，我的心焦急起来，这时，门铃响了。

我愤怒的冲到门口：“你……！”

随着门打开，我惊呆了，女儿湿漉漉的靠在门口，受伤的那只脚依旧肿胀，缠绕的绷带上沾满了泥水。女儿的手里捧着一捧康乃馨，脸上带着恶作剧后得意的笑：“小妈节日快乐！”

瞬间，焦虑、怒火烟消云散。

那一刻，我明白了那句话：女人拼着一死也要做母亲！

小雨淅淅沥沥的下着，我为女儿拎着包，送她回学校，看着女儿跛着那只依旧肿胀青紫的脚，艰难的行走在雨地里，心像被群蚁咀嚼。女儿敏感的看了我一眼，“小妈别担心，就快好了，已经不痛了。”耳边响起女儿轻柔的声音，抬起头迎接我的是女儿那双清水般透彻明亮的眼眸。“小妈，那些人不讲理，咱不跟他们一般见识。”女儿轻轻的宽慰着我，好像我是受害者一样。“吃亏是福，我不在乎，别再生气了，不值得，不然我在学校会担心的。”女儿临上车还不放心的叮嘱着，我苦涩的笑笑，点点头，看着车子远去，泪水伴着雨水落下。

女儿，上天赐给妈妈的天使！

女儿的心灵就是妈妈的天堂！